Offre d'emploi Pôle Emploi - Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) - 75000 - PARIS 18ième - offre d'emploi - annonce emploi www.le-bon-site.fr :)

Description :

Offre d'emploi Pôle Emploi - Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) - 75000 - PARIS 18ième - offre d'emploi - annonce emploi www.le-bon-site.fr :)


Offre n° 150NNMZ
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier
75 - PARIS 18 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 mars 2023

L'hôtel Ibis Paris Montmartre recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI temps plein.

Ton challenge : Etre garant d'une expérience client unique! Première image de l'hôtel, tu devras accueillir nos clients et contribuer satisfaction et fidélisation tout au long de leur séjour, au sein d'une équipe de Heartist.

Tes missions :

- Offrir un excellent accueil à nos clients et t'assurer de leur satisfaction par ton exemplarité Répondre aux demandes et anticiper les besoins clients afin de les fidéliser.
- Gérer les réservations, les facturations, les encaissements et accomplir les tâches en équipe.
- Mettre en avant notre établissement et nos produits auprès des clients.

Rejoins nous si :
Tu partages les valeurs passion client d'entraide, de professionnalisme, d'honnêteté.

Tu as un très bon relationnel et es souriant(e). Curieux(se) et ouvert(e), tu aimes apprendre et sais partager tes idées. Tu es organisé(e), autonome, et maîtrise l'informatique. Tu parles anglais couramment. Dans l'idéal, connaissance de FOLS.

Avantages :

Poste en CDI
Prime d'intéressement collectif annuelle
Prime sur objectifs mensuelle
Versement d'un 13ème mois après 1 an d'ancienneté
Possibilité d'Epargne Salariale (PEEG, PERECOL).
Prise en charge à hauteur de 50% du coût des transports publics
Couverture régime Prévoyance et Frais de Santé
Carte collaborateur Accor et avantage interne (CE, Chèque cadeaux fin d'année, Anniversaire, enfants et autres évènements)
Formation et développement des compétences à l'Accor Académie

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Durée du travail
39H Horaires variables
Salaire
Salaire brut : Mensuel de 1909,70 Euros à 2000,00 Euros sur 13 mois
Primes
Déplacements
Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour Cette compétence est indispensable
Clôturer une caisse
Contrôler des moyens de paiement
Editer un rapport statistique de suivi d'activité
Effectuer le suivi d'une relation client
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
Identifier un compte débiteur
Logiciel de gestion hôtelière
Modes de paiement
Outils bureautiques
Procédures d'encaissement
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
Règles de sécurité des biens et des personnes
Règles et consignes de sécurité
Réaliser un suivi des encaissements
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Traiter des litiges clients
Établir une facture
Langue
Anglais Cette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
Réactivité
Gestion du stress
Travail en équipe
Informations complémentaires
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines
Entreprise
Logo de l'entreprise IBIS PARIS MONTMARTRE 18ÈME
IBIS PARIS MONTMARTRE 18ÈME
20 à 49 salariés

Site internet
https://all.accor.com/hotel/0697/index.fr.shtml?dateIn=&nights=&compositions=1&stayplus=false#origin=ibis

Situé dans l'un des quartiers les plus vivants et animés de Paris, à quelques minutes de la basilique du Sacré-Coeur qui domine le village de Montmartre, et à 200 m du Moulin-Rouge.
Hôtel de 326 chambres, Equipe d'une trentaine de collaborateurs au sein de l'hôtel (environ 10 collaborateurs en Réception).


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